南京日报讯(记者 张源源)为进一步推进全市深化文明城市创建工作,近日,南京文明城市创建督查组对全市9个区的36家商场超市进行专项督查,结果显示,过半商场超市内未设残疾人专用车位或车位被占用,需有关部门予以重视。

  7月25、26日,督查组前往玄武、秦淮、建邺、鼓楼等9个区的36家商场超市进行督查。从检查情况看,绝大多数商场超市的从业人员均能够文明用语、礼貌待人、规范服务;基本无销售过期、变质、伪劣食品现象。但部分商场超市未见在显著位置展示服务承诺,无高效的投诉处理机制;过半商场超市存在停车场未设残疾人专用停车位或被占用情况。

  督查组在建邺区江东中路98号万达百货的检查发现,该商场5楼卫生间未设无障碍设施、停车场无残疾人专用停车位。集庆门大街26号家乐福超市内未公布投诉电话、无高效的投诉处理机制,停车场无残疾人专用停车位。玄武区中山东路235号家乐福超市内未见有诚信经营、倡导绿色生活等“讲文明树新风”公益广告;虽然设有残疾人专用停车位,但被占用。江宁区双龙大道1698号景枫商场未在进出口、电梯口、收银台等场所设置相应文明提示。秦淮路11号欧尚超市未在显著位置展示服务承诺。

  督查组建议,商场超市应加强内部管理,在显著位置展示服务承诺、公布投诉电话,建立健全高效的投诉处理机制;另应当加强公厕无障碍设施建设及残疾人专用停车位的设置、维护。